電(diàn)力設施在運行中(zhōng)不可(kě)避免的會遇到各類突發因素和故障，如雷擊、高濕環境、台風等惡劣環境或設備老化、操作(zuò)不當、外力破壞等，遇到此類突發事故，如果無法及時消除修複電(diàn)力故障，會對人員安(ān)全和财産(chǎn)造成不可(kě)估計的損失。
蘇州華安(ān)普從事電(diàn)力安(ān)裝(zhuāng)、檢修、試驗服務(wù)30餘年，擁有(yǒu)專業搶修隊伍，設立與供電(diàn)公(gōng)司聯動的24小(xiǎo)時搶修站，能(néng)夠為(wèi)各類用(yòng)戶提供周到、安(ān)全、高效的搶修服務(wù)。
（一）機構：搶修中(zhōng)心負責，公(gōng)司副總經理(lǐ)分(fēn)管、可(kě)調動公(gōng)司各部生産(chǎn)力量。
（二）人員：配備足夠的搶修人員，保證全年全天候24小(xiǎo)時服務(wù)響應。
（三）車(chē)輛：備有(yǒu)專用(yòng)搶修車(chē)輛，并保證車(chē)況良好，響應迅速。
（四）通訊：搶修設立24小(xiǎo)時專用(yòng)服務(wù)熱線(xiàn)13913522222。
（五）工(gōng)器具(jù)及備品備件：設立獨立的搶修專用(yòng)倉庫，建立搶修物(wù)資清冊，配齊搶修物(wù)資。
（六）時間：搶修人員抵達現場時間不超過：城區(qū)範圍45分(fēn)鍾、農村地區(qū)90
分(fēn)鍾。如遇特殊情況，無法在規定時限内到達現場，應向客戶緻歉并告之預計到達時間。
（七）安(ān)全：搶修作(zuò)業過程中(zhōng)嚴格遵守電(diàn)力安(ān)全規程和其它安(ān)全規章制度，确保電(diàn)力設施和搶修作(zuò)業人員及客戶的安(ān)全。
（八）文(wén)明生産(chǎn)：與客戶接洽服務(wù)中(zhōng)文(wén)明有(yǒu)節，禮貌待人，搶修完成後與客戶進行完工(gōng)确認。
（九）價格：按行業定額收費，施工(gōng)前明碼标價。
（十）意見反饋：事後專人進行回訪，接受各界監督。
1、在設備發生故障時大部分(fēn)用(yòng)戶會很(hěn)慌亂不知如何處理(lǐ)，此次您可(kě)以撥打我們的搶修熱線(xiàn)：13913522222，我們會快速響應。
2、當變電(diàn)所發生故障時，當故障波及面大可(kě)能(néng)會造成全廠停電(diàn)，我們在接到搶修電(diàn)話後，将在城區(qū)範圍45分(fēn)鍾到達、農村地區(qū)90分(fēn)鍾到達，保證為(wèi)及時為(wèi)每一位用(yòng)戶進行故障的處理(lǐ)。
3、變電(diàn)所發生故障用(yòng)戶需要及時搶修恢複送電(diàn)，在服務(wù)中(zhōng)很(hěn)可(kě)能(néng)會遇到亂收費的情況，華安(ān)普電(diàn)力所有(yǒu)搶修收費都按行業定額收取，施工(gōng)前明碼标價，如果是公(gōng)司的長(cháng)期合作(zuò)用(yòng)戶，在不涉及材料費用(yòng)的情況下，我們将免費提供搶修服務(wù)。
4、在搶修過程中(zhōng)零配件故障需要及時更換，華安(ān)普電(diàn)力有(yǒu)固定合作(zuò)供應商(shāng)能(néng)及時為(wèi)您提供備品備件，解決客戶的燃眉之急。
